Hvilke rettigheter har vi som forbrukere?

I par: Be elevene diskutere følgende spørsmål og notere svarene sine underveis.

• En forbruker er en person som kjøper en vare eller tjeneste som de skal bruke privat. Kan dere komme på noen rettigheter vi har som forbrukere?

I plenum: Hør hva elevene snakket om. Se deretter disse filmene:

Forbrukerkjøpsloven og andre forbrukerrettigheter – NRK Skole (6:00 min). Merk at filmen er fra 2018, så enkelte detaljer kan ha endret seg, men hovedbudskapene i videoen gjelder fremdeles.

Om informasjonskrav – Forbrukertilsynet. Merk at filmen er publisert via Instagram og at man må være logget inn for å kunne se den.

I par: Be elevene diskutere følgende spørsmål og skrive ned svarene sine underveis.

• Var dere klar over at dere har disse rettighetene?
• Har dere eller noen i familiene deres brukt noen av disse rettighetene før? Har dere for eksempel sendt tilbake en vare dere kjøpte på internett? I så fall, hvordan gikk det?
• Hva tenker dere om at ikke alle land har de samme rettighetene til å klage og angre på et kjøp? Har det noe å si for dere?

I plenum: Hør hva elevene snakket om. Hvor mange av elevene var klar over rettighetene og hvor mange har benyttet seg av dem tidligere?

Snakk deretter med elevene om forbrukerrettigheter i forskjellige land. Det at ikke alle land har de samme rettighetene går utover menneskene som bor i de landene der rettighetene ikke er like gode. Samtidig går det også utover oss hvis vi kjøper noe derfra. Hvis vi kjøper noe fra en kinesisk nettbutikk, for eksempel, har vi ikke nødvendigvis de samme rettighetene til å angre hvis vi ombestemmer oss, eller reklamere hvis varen blir ødelagt, som vi har hvis vi handler fra selskaper i Norge og EU.

Til sist, forklar for elevene at vi også har andre rettigheter når vi lurer på om vi skal kjøpe noe, og etter at vi har kjøpt det. Her kan det være fint å lage en enkel oversikt over forskjellige rettigheter på tavla:

«Rett til å klage»: dette handlet det om i filmen på NRK Skole.

«Rett til å angre»: dette handlet det også om i filmen på NRK Skole.

«Rett til informasjon»: dette handlet det om i filmen fra Forbrukertilsynet. I tillegg til informasjon om arbeidsforhold har vi også rett til å be selskaper om miljøinformasjon. For eksempel har vi rett til å få vite hvordan produksjonen av forskjellige varer påvirker klima og miljø.

«Rett til varer som er trygge»: det finnes lover som gjør det forbudt å bruke enkelte materialer i ting vi kjøper, fordi materialene kan være skadelige for miljøet eller helsa vår.

«Rett til reklame som ikke lyver»: det finnes regler for hva man har lov til å si i reklame.

I par: Be elevene diskutere følgende spørsmål og skrive ned svarene sine underveis.

• Synes dere det er bra at vi har denne typen rettigheter? Hvorfor/hvorfor ikke?
• Hvorfor tror dere at vi har disse lovene og rettighetene?

I plenum: Hør hva elevene snakket om. Er det noen svar som går igjen blant flere av gruppene?

Avslutt med å fortelle elevene at det er flere grunner til at vi har denne typen lover og rettigheter. De passer på at vi ikke blir lurt av selskaper når vi kjøper ting og beskytter oss mot produkter som kan være skadelige for helsa vår. Samtidig kan disse lovene og rettighetene også være bra for klimaet og miljøet. Når klassen besøker utstillingen Hva nå? Endringslaben kommer elevene til å lære mer om hvordan rettighetene våre kan bidra til en mer bærekraftig utvikling.